Simply Wild prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous agissons conformément à la législation applicable en matière de protection des données aux Pays-Bas et dans l'Union européenne. Notre approche est basée sur les principes de légalité, de loyauté, de transparence et de limitation des finalités.

Afin de pouvoir offrir nos services efficacement, nous collectons les types d'informations suivants :

Données d'identité : Telles que le prénom, le nom de famille, la date de naissance et le sexe, pour vérifier votre identité et respecter les exigences légales en matière d'âge.

Coordonnées : Incluant l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse résidentielle pour la communication et la gestion de compte.

Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris la durée de vos sessions et les interactions que vous engagez.

Données de l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants uniques de l'appareil.

Données de transaction : Détails sur les paiements de et vers vous, ainsi que des détails sur les services que vous avez achetés chez nous.

Communication d'assistance : Données que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire :

Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter l'accord entre vous et Simply Wild.

Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, sécuriser notre plateforme et l'administration interne.

Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour des traitements spécifiques, tels que le marketing.

Obligation légale : Lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ou de fournir des données aux autorités.

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

La création et la gestion de votre compte personnel.

Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.

Effectuer des analyses pour améliorer l'expérience utilisateur.

Fournir un support client efficace.

L'envoi de communications marketing pertinentes, à condition que vous ayez donné votre consentement.

Le respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude et de contrôles obligatoires.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La période de conservation est déterminée par la nature des données et nos obligations légales. Après cette période, vos données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent plus être retracées jusqu'à vous.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance :

Des sous-traitants et des prestataires de services qui effectuent des services techniques, de paiement ou d'analyse en notre nom.

Des autorités judiciaires si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de les sécuriser selon des normes strictes.

Dans certains cas, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans de telles situations, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui de l'EEE.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et des contrôles d'accès stricts. Bien que nous fassions des efforts raisonnables, nous ne pouvons pas offrir une garantie absolue quant à la sécurité de la transmission des données via Internet.

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des données inexactes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Pour toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via :

E-mail : [email protected]

Adresse : Damrak 1, 1012 LG Amsterdam, Pays-Bas

Téléphone : +31 20 555 0123

Simply Wild se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées via notre plateforme ou par e-mail. Nous vous conseillons de relire régulièrement ce document.